«Робомойка». Особенности нового перспективного бизнеса

Немного истории.

Чистый автомобиль давно уже норма. Грязная машина такой же моветон, как и грязная обувь. На стремлении автомобилистов держать любимого железного коня в чистоте построен бизнес автомоек. Вместе с ростом количества автомобилей вырос спрос на услуги автомоек. В конце 90-х это были полулегальные гаражные мойки. Постепенно их вытеснили новые боксы с профессиональным оборудованием и химией, целыми бригадами мойщиков и комнатами для комфортного ожидания клиентов. Химчистки, полировки и детейлинг - все это по-прежнему популярно. Однако с точки зрения предпринимателя, владеющего таким бизнесом, все эти варианты имеют один общий недостаток: качество услуги зависит не только от технологий и маркетинга, но в первую очередь от людей, которые собственными руками моют машины клиентов. А люди - не роботы. Они болеют, ленятся, ищут более выгодные места работы. Поэтому очень сложно поддерживать стабильное качество услуг. К тому же и зарплата работников - самая высокая статья постоянных расходов такого бизнеса - не позволяет сделать ручную мойку дешевой. Большинство владельцев частных автомобилей в России не могут себе позволить часто заезжать на такие мойки. Поэтому примерно 10 лет назад рынок нашел решение: хочешь сэкономить - мой сам. Будет тебе недорого и качественно. Так появились мойки самообслуживания. Но не все готовы мыть машину сами. И еще им не нравится терять время на ручных мойках. 

Кто целевая аудитория робомоек?

Мужчины и женщины за рулем дорогих иномарок. В дорогой одежде и чистой обуви. Вечно спешащие. У них есть деньги, но совершенно нет времени. Нет личного водителя, который помоет машину, но есть желание всегда ездить на чистом автомобиле. Эти люди не могут себе позволить ежедневно мыть машину на ручной мойке, но уже по другой причине: нет времени. Качественная ручная мойка обычно занимает 30-40 минут. Очень долго для ритма современного города! К тому же в салоне у таких автолюбителей обычно стабильно чисто. Поэтому их требование к мойке «помойте мне быстро снаружи, чтоб выглядела прилично». Вот для этих клиентов и были придуманы автомойки-роботы. И теперь они, похоже, становятся новым трендом в России.

Что же такое робомойка?

«Робомойка» - по сути новое слово в русском языке. «Новояз», как говорят филологи. Максимальное сокращение словосочетания «робот-автомойка». Потому что весь процесс мойки, включая оплату, происходит без участия персонала. Клиент подъезжает к мойке, сам выбирает режим мойки на терминале, вносит предоплату наличными или картой, заезжает в бокс и паркуется, следуя голосовым и световым подсказкам автомата. После этого происходит процесс мойки автомобиля снаружи с помощью специального высокотехнологичного оборудования. Во время мойки клиент находится внутри автомобиля, а после мойки самостоятельно покидает бокс и уезжает. Автомобиль моется только снаружи. 

В чем новизна?

На самом деле автоматические мойки давно работают не только в Европе и Америке, но и, например, в Сакнт-Петербурге. Но они моют автомобили с помощью щеток. Точнее, это не щетки, а полоски мягкой прорезиненной ткани. Такими на ручных мойках насухо вытирают помятый автомобиль. высокотехнологичная ткань протирает кузов авто бережно и аккуратно. Но…при соблюдении технологии. В первую очередь, это своевременная замена «щеток». И чем грязнее автомобили, заезжающие в такой робот, тем чаще надо менять чистящие элементы. Всем известно: в России моют шампунем лишь некоторые улицы столицы. Поэтому, увы, наши автомобили быстро и сильно пачкаются. Поэтому и щетки моек надо своевременно менять. А это дорого. Вот никто и не меняет. И достаточно быстро такая щетка становится абразивным материалом и царапает ЛКП машин. Российские автолюбители достаточно быстро заметили этот факт и популярность автоматических безоператорных моек со щетками потеряла значительную часть аудитории. Спрос остался, но качество не устраивало клиентов. Такая ситуация была не только в России: предприниматели в разных странах пытались экономить на смене щеток и постепенно теряли клиентов. Альтернатива была найдена около 10 лет назад: мыть без щеток только струями воды и современной химией, растворяющей грязь, но не вредящей ЛКП. Новые технологии стоили дорого, но были далеки от совершенства: большой расход воды и весьма посредственное качество. Однако технологии совершенствовались, а Китай сделал их доступными. И теперь мойка водой без щеток стала доступна и россиянам. "Бесконтактная робомойка" - новый тренд.

Почему это направление интересно предпринимателям?

Робомойка обладает сразу несколькими преимуществами.

1. Рассчитаны в первую очередь на клиентов, избегающих самостоятельной мойки и не готовых тратить много времени на ручную мойку. Неудовлетворенная ЦА - что может быть лучше для нового бизнеса? 
2. Ура: больше нет проблем с персоналом. Не надо постоянно бороться за дисциплину и качество, отвечать за «косяки» мойщиков и искать им замену. Робот - это стабильное качество и режим 24/7. Не ворует, не болеет, не просится в отпуск и не уйдет к конкурентам. Вот она, сбывшаяся мечта работодателя. Кончено, совсем без участия людей невозможно: требуются периодические визиты технического специалиста - добавить хим.средства, чековую ленту в терминале оплаты, поменять сгоревшие лампочки или провести текущее обслуживание. Такую работу может выполнять и сам владелец мойки, если у него есть на это время и желание. Или обученный специалист соседнего  автосервиса. Создание сети робомоек в пределах одного города повышает прибыль из-за «размывания» эксплуатационных расходы на несколько точек. Сеть делает бизнес более комфортным для инвестора и руководителя: можно позволить себе дополнительные затраты на маркетинг и содержание мониторингового центра для круглосуточного контроля работы сети моек.
3. Робомойка более компактна и помещается в один автобокс плюс 10 кв.м. под технологическое оборудование. Соответственно для ее строительства достаточно 40 кв.м. свободной земли, без учета проездов, также отступов по санитарным и прочим нормам. Компактность скоростной мойки позволяет разместить ее при АЗС, на большой парковке или в гаражном кооперативе, в одном из боксов автосервиса, при автосалоне или детейлинг-центре. А еще оборудование можно разместись в одном из боксов больших моечных комплексов, где  и устроить соревнование между робомойкой и мойкой вручную. При этом, учитывая автоматически предустановленные режимы длительностью от 3 до 15 минут и круглосуточный режим работы, один робот теоретически может помыть до 200 машин за сутки, не создавая очередей. 
4. Низкий порог входа в бизнес: от 3 млн.рублей. На открытие одной робомойки можно потратить в 2 раза меньше средств, чем на самую минимальную мойку самообслуживания, если арендовать готовое помещение. Для мойки самообслуживания не снимешь в аренду бокс - либо арендуешь готовую мойку, либо строишь с нуля. Мойка самообслуживания эффективна минимум при 4 моечных постах, каждый их которых нуждается в подогреве и т.д.  А робот создан для работы в гордом одиночестве. Соответственно меньше затраты на землю, коммуникации и строения. Отсюда и экономия.

Что требуется для открытия мойки?

Если решение принято и есть необходимая сумма, то далее дело техники: найти место,  выбрать поставщика оборудования и … готовить открытие!

Хотя, конечно же, в реальности все не так просто. Найти подходящее место в хорошей локации, с коммуникациями и по разумной цене - это надо потрудиться. Поищите для начала на сайте Возледороги.ру. Если вы затеяли сетевой проект, то специалисты нашей компании могут под заказ сформировать комплексное предложение. Ну, а если взялись за поиск самостоятельно, прочитайте наши рекомендации по выбору места. Требования законодательства к робомойке и мойке самообслуживания абсолютно одинаковы, поэтому прочитайте эту статью:

https://vozledorogi.ru/media/avtomoyka-samoobsluzhivaniya-kak-sdelat-pribylnyy-biznes 

Если бесконтактные безоператорные мойки интересуют Вас как бизнес, посмотрите интервью, которое руководитель компании Возледороги.ру Меркулов Сергей взял у Татьяны Науменко, совладельца компании УМНАЯМОЙКА.РФ, официального дистрибьютора роботизированных автомоек в России и СНГ. УМНАЯМОЙКА.РФ не только поставляет оборудование для робомоек, но и самостоятельно эксплуатирует несколько таких моек. Знают этот бизнес "до каждого винтика".